Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

​

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour la Clinique de kinésiologie et posturologie Catherine Coulombe (ci-après « nous »). La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web catherinecoulombekine.com (ci-après le « Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

 

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, commentaire ou demande concernant la gestion de vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec notre responsable :

• Nom / Titre : Catherine Coulombe, Propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels

• Courriel : catherinecoulombe.kine@gmail.com]

 

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins de nos activités. Selon vos interactions avec le Site, cela peut inclure :

• Renseignements d'identification : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure des visites.

 

3. Moyens de collecte et consentement

Vos renseignements personnels sont collectés directement auprès de vous lorsque :

• Vous remplissez un formulaire de contact ou une demande de devis.

• Vous vous inscrivez à notre infolettre.

• Vous créez un compte client ou effectuez un achat.

• Vous naviguez sur notre Site (via l'utilisation de fichiers témoins / cookies).

Nous obtenons votre consentement au moment de la collecte. Pour les technologies de suivi (témoins), vous pouvez configurer vos préférences via notre bannière de consentement.

 

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information ou de services.

• Assurer le bon fonctionnement et améliorer la navigation sur notre Site.

• Traiter vos commandes et effectuer le suivi de la facturation.

• Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).

 

5. Fichiers témoins (Cookies) et technologies de suivi

Notre Site utilise des fichiers témoins (cookies) pour optimiser votre expérience de navigation et analyser notre trafic.

• Témoins nécessaires : Indispensables au fonctionnement de base du Site.

• Témoins analytiques et publicitaires : Utilisés pour comprendre comment vous interagissez avec le Site (Google Analytics). Vous pouvez refuser ou bloquer ces témoins à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

 

6. Communication et tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos données avec des fournisseurs de services de confiance (sous-traitants) pour accomplir les tâches décrites ci-dessus, notamment :

• Notre hébergeur Web.

• Nos outils d'analyse statistique et de gestion des courriels.

• Nos prestataires de services de paiement et de livraison.

Ces tiers sont liés par des contrats stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que selon nos directives.

 

7. Transfert hors du Québec

Certains de nos prestataires de services informatiques ou hébergeurs peuvent traiter ou stocker vos renseignements personnels à l'extérieur de la province de Québec (par exemple, dans d'autres provinces canadiennes ou aux États-Unis). Avant de transférer ces renseignements, nous nous assurons que des mesures de sécurité adéquates sont en place pour protéger vos données conformément à la Loi 25.

 

8. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour respecter nos obligations légales.

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives rigoureuses pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. En cas d'incident de confidentialité touchant vos données, nous suivrons les obligations de notification prévues par la loi.

 

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : Consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

• Droit au retrait du consentement : Retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos données.

• Droit à l'effacement / désindexation : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances particulières.

• Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter le Responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 1). Nous répondrons à votre demande par écrit dans un délai maximal de 30 jours.

 

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou le cadre légal. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d'entrée en vigueur.